1Condiciones generales de contratación
La contratación de cualquier servicio turístico ofrecido por AMCABI Turismo implica la aceptación plena de estas condiciones generales. El pasajero declara conocer y aceptar todas las cláusulas aquí establecidas.
AMCABI Turismo actúa como intermediario entre el pasajero y los prestadores de servicios turísticos (hoteles, transportes, excursiones, etc.). La responsabilidad de AMCABI Turismo se limita a la correcta intermediación de los servicios contratados.
Los precios publicados son en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Los precios pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación de la reserva.
2Reservas y pagos
Para confirmar una reserva se requiere el pago de una seña del 30% del valor total del paquete. El saldo restante debe abonarse con un mínimo de 15 días de anticipación a la fecha de salida.
Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito (con recargo según plan de cuotas).
La reserva se considera confirmada únicamente cuando el pasajero recibe el voucher correspondiente con el número de reserva asignado.
3Política de cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones están sujetas a los siguientes cargos según la anticipación:
- Más de 30 días antes: retención del 10% del total.
- Entre 15 y 30 días: retención del 30% del total (seña).
- Entre 7 y 14 días: retención del 50% del total.
- Menos de 7 días o no-show: no hay reembolso.
En caso de cancelación por parte de AMCABI Turismo debido a fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación o reembolso total según disponibilidad.
4Responsabilidad del pasajero
El pasajero es responsable de:
- Verificar la exactitud de los datos personales proporcionados al momento de la reserva.
- Presentarse puntualmente en el punto de embarque con la documentación requerida.
- Cumplir con las normas de convivencia durante el viaje y en los establecimientos hoteleros.
- Informar sobre condiciones médicas o necesidades especiales que puedan afectar el viaje.
AMCABI Turismo no se responsabiliza por pérdidas, daños o robos de equipaje o pertenencias personales durante el viaje.
5Documentación requerida
Mayores de 18 años: DNI vigente (no vencido) o pasaporte.
Menores de 18 años: DNI + autorización de viaje firmada por ambos padres ante escribano público o juzgado de paz. En caso de viajar con uno solo de los padres, se requiere autorización del padre/madre ausente.
Es responsabilidad exclusiva del pasajero verificar la vigencia y validez de su documentación antes del viaje.
6Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, informamos que los datos proporcionados por el pasajero serán utilizados exclusivamente para la gestión de reservas y servicios turísticos.
El pasajero puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales contactándose a info@amcabiturismo.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7Información de la empresa
Razón social: Fenix Operadores Turísticos SRL
Nombre comercial: AMCABI Turismo
Legajo EVT: N° 14703 (Disposición 307/11)
Dirección: Arbono 799, Escobar, Provincia de Buenos Aires
Contacto: info@amcabiturismo.com.ar · WhatsApp 11 6220-3682
Defensa del Consumidor
Para consultas o reclamos relacionados con la defensa del consumidor, podés dirigirte a:
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor