Question 1

¿Cómo hago una reserva?

Accepted Answer

Podés reservar directamente desde nuestra web: elegí el destino y la fecha de salida, completá los datos de los pasajeros y confirmá tu reserva. Recibirás un email con el número de reserva y los pasos siguientes para el pago.

Question 2

¿Cómo confirmo una reserva?

Accepted Answer

Para confirmar tu reserva abonás una señal (adelanto) y presentás la documentación personal (DNI o pasaporte). El saldo restante lo podés pagar en cuotas o de una vez, según el plan elegido. Te enviamos el voucher una vez acreditado el pago completo.

Question 3

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con 30 a 60 días de anticipación para tener la mejor disponibilidad de fechas y habitaciones. En temporada alta (enero, julio, vacaciones de verano) conviene hacerlo aún antes. Las preventas están disponibles con hasta 6 meses de antelación y suelen tener precios más convenientes.

Question 4

¿Cuáles son las formas de pago?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, depósito, Mercado Pago y tarjetas de crédito en hasta 18 cuotas sin interés (sujeto a promociones vigentes). También podés abonar en efectivo en nuestras oficinas.

Question 5

¿Hasta cuántas cuotas se puede pagar?

Accepted Answer

Ofrecemos hasta 18 cuotas sin interés con tarjetas de crédito adheridas (Visa, Mastercard, Naranja y otras). Las cuotas disponibles pueden variar según la promoción vigente y el banco emisor. Consultanos para conocer las condiciones actuales.

Question 6

¿Se puede pagar en efectivo?

Accepted Answer

Sí. El pago en efectivo tiene el mismo precio que tarjeta de débito. Es una excelente opción si preferís abonar el viaje de una sola vez sin usar crédito.

Question 7

¿Los menores pagan tarifa completa?

Accepted Answer

Depende de la edad y el destino. Los menores de 2 años viajan generalmente gratis en vuelo (sin asiento propio). Entre 2 y 11 años aplica una tarifa diferencial. Mayores de 12 años pagan tarifa adulto. Siempre indicanos las edades al cotizar para darte el precio exacto.

Question 8

¿Cuáles son las opciones de transporte disponibles?

Accepted Answer

Según el destino y tu presupuesto, podés viajar en avión (aerolíneas de cabotaje), bus cama (asiento totalmente reclinable, ideal para trayectos largos nocturnos) o bus semicama (asiento reclinable parcialmente). Siempre te asesoramos sobre la mejor opción para tu viaje.

Question 9

¿Desde dónde salen los viajes?

Accepted Answer

Los viajes en bus salen desde la terminal de Retiro (Buenos Aires). Los vuelos operan desde Aeroparque Jorge Newbery o Ezeiza, según la aerolínea y el destino. Te informamos el punto de salida exacto cuando confirmás tu reserva.

Question 10

¿Puedo elegir el asiento en el bus?

Accepted Answer

Sí, en la mayoría de nuestros servicios podés elegir el asiento al momento de confirmar la reserva, sujeto a disponibilidad. En los buses cama, los asientos de la planta superior tienen mejor vista.

Question 11

¿Qué documentación necesito para viajar?

Accepted Answer

Para viajes nacionales necesitás DNI vigente (no vencido). Los menores de 18 años que viajen sin ambos padres necesitan autorización notarial de los padres o tutores. Para viajes internacionales se requiere pasaporte vigente.

Question 12

¿Los menores necesitan autorización para viajar?

Accepted Answer

Sí. Los menores de 18 años que viajen sin ambos padres o tutores necesitan una autorización notarial de viaje. Este trámite se realiza en cualquier escribanía pública. Te enviamos el modelo de autorización junto con la confirmación de reserva.

Question 13

¿Qué pasa si necesito cancelar mi viaje?

Accepted Answer

Las condiciones de cancelación dependen del operador mayorista y los plazos acordados. En general hay penalidades que varían según la anticipación con la que cancelés. Te recomendamos consultar estas condiciones antes de confirmar tu reserva para que no haya sorpresas.

Question 14

¿Puedo cambiar la fecha de mi viaje después de reservar?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos sí, sujeto a disponibilidad y posibles diferencias de tarifa. Los cambios deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación a la fecha de salida original. Comunicate con tu asesor para gestionar el cambio.

Question 15

¿Son una agencia habilitada por el Estado?

Accepted Answer

Sí. AMCABI Turismo es una Empresa de Viajes y Turismo (EVT) habilitada bajo el Legajo N° 14703 — Disposición 307/11, otorgado por el Ministerio de Turismo de la Nación Argentina. Podés verificar nuestra habilitación ante la autoridad correspondiente.

Question 16

¿Tienen asistencia médica en el viaje?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros paquetes incluyen seguro de viaje con cobertura de asistencia médica de emergencia y equipaje. Si necesitás una cobertura mayor (por ejemplo, para viajes al exterior o condiciones preexistentes), podemos asesorarte sobre opciones adicionales.

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